POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Además, cuando navegas por nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo para obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si aplica): Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos con información sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar un método de pago, generar una orden, coordinar un envío o gestionar una devolución, asumimos que aceptas la recopilación y uso de tus datos para ese fin específico.
Si solicitamos tu información para fines secundarios, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la opción de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para el uso de tus datos, en cualquier momento, escribiéndonos a:
📧 vidasanacolombia@gmail.com
📍 Carrera 28A #68-57, Edificio, 111211 Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podremos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si violas nuestros Términos y Condiciones.

SECCIÓN 4 – PROCESAMIENTO DE PAGOS Y ALMACENAMIENTO

Utilizamos plataformas seguras de pago y servicios confiables para procesar tus compras. Estos servicios cumplen con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente (como PCI-DSS), los cuales aseguran un manejo adecuado de tu información de pago.

Tu información personal y de transacción se almacena de manera cifrada y segura, únicamente durante el tiempo necesario para completar el proceso de compra. Una vez finalizado, los datos sensibles son eliminados.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Algunos servicios de terceros que utilizamos (como pasarelas de pago o plataformas logísticas) solo recopilarán y utilizarán tu información en la medida necesaria para cumplir su función.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros, ya que pueden estar sujetos a leyes de otras jurisdicciones. Si abandonas nuestro sitio o eres redirigido a otra plataforma, esta política de privacidad deja de aplicar.

Enlaces externos: No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web a los que puedas acceder mediante enlaces desde nuestro sitio.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables y seguimos buenas prácticas de la industria para proteger tu información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Los datos sensibles, como los de tarjetas de crédito, se cifran utilizando tecnología SSL y protocolos de seguridad avanzados.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies permiten, por ejemplo, recordar los productos en tu carrito o entender cómo navegas por la tienda. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que nos autorizas a permitir el uso del sitio a tus dependientes menores de edad.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio y tendrá efecto inmediato. Si realizamos cambios importantes, te informaremos para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias podríamos divulgarla.

En caso de fusión o adquisición de la tienda por otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar tu información personal, presentar una queja o simplemente solicitar más información, puedes contactarnos a:

📧 vidasanacolombia@gmail.com
📍 Carrera 28A #68-57, Edificio, 111211 Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
Asunto: [Oficial de Cumplimiento de Privacidad]